Forside
Om os
Rejsekunde
Rejsearrangør
Nyheder
FAQ
Kontakt os
Før du klager
Hvad kan du klage over ?
Hvad kan du ikke klage over ?
Hvordan klager du ?
Klageskema
Sådan foregår sagsbehandlingen
Ankenævnets afgørelse
Hvis Ankenævnets kendelse ikke efterleves
Hvis din rejsearrangør går konkurs
Andre klagemuligheder
Vejledende retningslinjer
Love og regler
Vejledende retningslinjer
Klik på vejledningen for at åbne dokumentet.
Dato for offentliggørelse
31.03.2015
Vejledende retningslinjer om placering og formulering af reklamationspligten i aftalegrundlaget for rejser solgt efter 1. januar 2014
22.07.2008
Vejledende retningslinier om transportforsinkelser i forbindelse med pakkerejser.
01.11.2006
Information om nye regler for håndbagage pr. 6. november 2006.
