Nyheder / pressemeddelelser

Offentliggørelse af nye udvalgte kendelser

Pakkerejse-Ankenævnet har i dag offentliggjort 6 nye kendelser indenfor de mest almindelige sagstyper på Ankenævnets hjemmeside.

Der er tale om følgende sager:

2017/0317: Klageren fik udleveret defekte lejebiler og måtte bruge tid på at hente nye lejebiler, hvilket medførte, at rejsen var behæftet med mangler.

18-63: Da klageren var den eneste frivillige i de første to uger, og var lovet at møde andre internationale frivillige, fandt Ankenævnet, at rejsen i disse uger var behæftet med en mangel.

18-131: Indkvarteringen var behæftet med en mangel, da hotellet var uopvarmet, og der, i koldt vejr, manglede varme indenfor.

18-140: Rejsen var behæftet med en mangel, da klageren fik udleveret skiudstyr i en lavere kategori end bestilt.

18-216: Bureauet og klageren måtte begge bære en del af risikoen, da klageren, ved indløsning af værdibeviser, havde indtastet forkert afrejsedato, og bureauet undlod at oplyse klageren herom.

18-258: Hjemrejsen blev fremrykket med 4 timer og 25 minutter, men pga. at transferen afgik kl. 02.30 om natten, fandt Ankenævnet, at rejsen var behæftet med en mangel.

Du kan finde samtlige af Ankenævnets udvalgte kendelse her.