Nyheder / pressemeddelelser

Dato: 24.02.17 09:34

Offentliggørelse af nye udvalgte kendelser

Pakkerejse-Ankenævnet har i dag offentliggjort 9 nye kendelser indenfor de mest almindelige sagstyper på Ankenævnets hjemmeside.

Der er tale om følgende sager:

2016/0224: Manglende handikapfaciliteter ved bestilling af handikapværelse.

2016/0251: Mistede videreforbindelsen, da klageren kun fik udleveret boardingpas til en del af rejsen ved indtjekning.

2016/0196: Klageren var behørigt oplyst om ændring af hjemrejsetidspunkt, uanset at klageren ikke havde modtaget mail fra bureauet, da klageren ifølge aftalegrundlaget skulle kontrollere rejsetiderne dagen inden hjemrejsen. 

2016/0058: Kompensation for lukkede restauranter og barer på hotellet.

2016/0107: Utilfredsstillende standard på køretøj til transport over store afstande ad dårlige veje.

2016/0156: Hvis klageren havde gennemlæst sine rejsepapirer havde han, efter Ankenævnet opfattelse, bemærket, at han havde bestilt to toværelses-lejligheder og ikke en lejlighed med to soveværelser.

2016/0217: Erstatning for yderligere omkostninger ved tilkøb af ekstra bagage, som følge af ændring af flyselskabet. 

2016/0159: Bureauet kunne ikke tilbyde klageren ændring af indkvartering til en kahyt til tre personer i stedet for 2 personer, men rederiet tillod klageren at være indkvarteret tre personer i en topersoners kahyt. 

2016/0262: Det bestilte family room bestod ikke af to soveværelser, som oplyst.

Du kan finde samtlige af Ankenævnets udvalgte kendelse her.