Nyheder / pressemeddelelser

Dato: 15.01.16 08:32

Offentliggørelse af nye udvalgte kendelser

Pakkerejse-Ankenævnet har i dag offentliggjort 3 nye kendelser indenfor de mest almindelige sagstyper på Ankenævnets hjemmeside.

Der er tale om følgende sager:

2015/0092: Bureauet var ikke berettiget til at opkræve et valutatillæg hos klageren.

2015/0123: Klageren kunne ikke forvente, at familiemedlemmer, som ikke var indkvarteret på hotellet, kunne opholde sig på hotellets område og benytte dets faciliteter uden betaling af gæstegebyr.

2015/0131: Uanset at klageren havde bestilt sin rejse ved telefonisk henvendelse til bureauet, var bureauets hjemmeside en del af aftalegrundlaget, og klageren måtte derfor forvente musik- og støjgener, da dette fremgik om feriemålet på hjemmesiden.

Du kan finde samtlige af Ankenævnets udvalgte kendelse her.