Sag nr

Dato for kendelse

Resumé

268/2007

19.08.2008

Ankenævnet lagde til grund, at bureauet inden klagerens afrejse fra Danmark havde haft pligt til at sikre sig, at det nybyggede poolområde på hotellet var klar til ibrugtagning. Da bureauet havde undladt dette og derved ikke havde kunnet informere klageren om denne væsentlige mangel ved rejsen, havde bureauet herved tilsidesat sine pligter efter pakkerejselovens § 15, stk. 1 og stk. 2. Klageren delvis medhold. Læs hele kendelsen her.