Sags nr

Dato for kendelse

Resumé

2008/0165

27.08.2009

Klage over sprogrejse. På grund af en transportstrejke på rejsemålet fik klageren aflyst sprogunder-visningen i 4 dage. Herudover blev yderligere 1 undervisningsdag aflyst. Klageren havde således ikke modtaget sprogundervisning i 5 ud af i alt 8 undervisningsdage. Ankenævnet fandt, at formålet med rejsen - en sprogrejse – var væsentligt forfejlet, og klageren derfor var berettiget til at hæve købet og få rejsens fulde pris tilbagebetalt. Klager medhold. Læs kendelsen her.

220/2004

25.04.2005

Klage over manglende besøg på invasionskysten på 60 års dagen for D-dag på en rundrejse i Normandiet og Bretagne. Ankenævnet fandt, at det forhold, at udflugten til invasionskysten først blev gennemført dagen efter 60 års dagen, udgjorde en mangel ved rejsen, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris. Klager medhold. Læs hele kendelsen her.

94/2004

20.12.2004

Klage over manglende besøg ved maya-ruinerne Bonampak på en rundrejse i Mexico og Guatemala. Ankenævnet fandt, at man som deltager i et så omfattende rundrejsearrangement som det omhandlede må være forberedt på, at der kan forekomme visse afvigelser fra programmet, og at den manglende udflugt til Bonampak ikke udgjorde en mangel ved rejsen. Klager ej medhold. Læs hele kendelsen her.

9/2004

11.10.2004

Klage over manglende besøg ved Taj Mahal på en rundrejse i Nordindien. Udeladelsen af besøget ved Taj Mahal skyldtes hensynet til de rejsendes sikkerhed, idet der var risiko for optøjer i området. Ankenævnet fandt, at det manglende besøg ved Taj Mahal, der i bureauets program for rundrejsen var markedsført som et af rejsens højdepunkter, udgjorde en mangel ved rejsen. Klageren var derfor berettiget til et nedslag i rejsens pris. Klager medhold. Læs hele kendelsen her.

322/2002

14.04.2003

Klage over, at et rundrejseforløb i Kina blev ændret, hvorved de rejsende bl.a. mistede muligheden for at bese dæmningsbyggeriet ved Yangtze-floden. Selvom man efter Ankenævnets opfattelse ved et så omfattende rundrejsearrangement som det omhandlede må være forberedt på, at der kan forekomme visse afvigelser fra programmet, fandt Ankenævnet, at de faktiske afvigelser var gået ud over, hvad man som rejsende måtte være forberedt på. Rejsen fandtes derfor at have været behæftet med en mangel, men nedslaget fastsattes til det af bureauet allerede ubetalte kompensationsbeløb. Klager delvis medhold. Læs hele kendelsen her.