Såfremt klageren får medhold i klagen, eller såfremt sagen forliges ved sekretariatets bistand, skal det indklagede rejsebureau betale et beløb til Pakkerejse-Ankenævnet for behandlingen af sagen.

Beløbets størrelse afhænger af, om det indklagede rejsebureau er registreret i Rejsegarantifonden eller ej.

Beløbets størrelse afhænger endvidere af, om den pågældende sag hører under kategori 1 eller kategori 2, idet klagesagerne opdeles i to kategorier efter kompleksitet og sværhedsgrad.

Rundrejser samt opera-, golf-, jagt-, dykker-, fiskeri-, sprog-, vin- og lignende temarejser hører under kategori 2, mens alle øvrige sagstyper hører under kategori 1.

Allerede ved klagens registrering i Ankenævnet vil bureauet få oplyst, hvilken kategori sagen hører under.

Sagsomkostningsbeløbene er fastsat i bekendtgørelse nr. 1512 af 15. december 2010, og Forbrugerstyrelsen har med hjemmel i lov om inddrivelse af gæld til det offentlige §§ 10 og 11, udpantningsret herfor.