Om os

Pakkerejse-Ankenævnet er et privat klagenævn, som behandler klager fra forbrugere vedrørende visse rejser.

Pakkerejse-Ankenævnet er oprettet ForbrugerrådetRejsearrangører i Danmark (R.I.D.) og Danmarks Rejsebureau Forening (D.R.F).

Pakkerejse-Ankenævnet er godkendt af Økonomi- og erhvervsministeriet i henhold til § 5 i lov om forbrugerklager (lov nr. 456 af 10. juni 2003). Denne godkendelse sikrer, at Pakkerejse-Ankenævnets vedtægter indeholder bestemmelser om Ankenævnets sammensætning og sagsbehandling, som er betryggende for såvel forbrugere som rejsebranchen.

Pakkerejse-Ankenævnet finansieres af Rejsegarantifonden, der stiller sekretariat til rådighed for Ankenævnet.

Om os