Pakkerejse-Ankenævnet behandler klager fra forbrugere vedrørende visse rejser.

Du kan her på Pakkerejse-Ankenævnet online blandt andet finde information om, hvilke sager nævnet kan behandle, hvad man som forbruger skal gøre, hvis man ønsker at klage over en rejse, og hvordan man som rejsebureau tilslutter sig Ankenævnet.

Du kan også finde information om kundens og rejsebureauets rettigheder og pligter i forbindelse med køb af en rejse.